Nous braquons les projecteurs sur Ethel MacPherson, assistante dentaire à Antigonish Family Dentistry à Antigonish, en Nouvelle-Écosse. Ethel nous parle de sa carrière de près de quarante ans en dentisterie, de la transformation positive des patientes et des patients, et de l’importance de sortir des sentiers battus.
Il y a plusieurs années, j’ai lu un article publié dans un magazine populaire par un patient dénonçant l’endodontiste dont il venait de recevoir un traitement. Après une recherche informatique rapide dans les dossiers de ma patientèle, j’ai été soulagé de constater qu’il ne s’agissait pas de mon patient.
Nous braquons les projecteurs sur Reshma Ganesh, gestionnaire régionale au centre de soutien de dentalcorp. Reshma nous parle de ce qui la motive le plus dans son rôle, de l’importance de nouer des relations solides basées sur la confiance et de ne jamais abandonner jusqu’à ce que l’on atteigne ses buts.
Aujourd’hui, nous braquons les projecteurs sur Vanessa Jephson, gestionnaire de clinique chez Ferris Lane Dental à Barrie, en Ontario. Vanessa nous parle de l’importance du leadership et de la communication dans son rôle, de la passion dont elle fait preuve pour encourager les sports pour les jeunes femmes, et de l’importance de viser la réussite.
Nous braquons les projecteurs sur Terence Fok, directeur principal, optimisation des cliniques, au centre de soutien de dentalcorp. Terence nous parle de son parcours en génie industriel, de l’amélioration de l’expérience patient en prodiguant des soins constants et de l’importance de tisser des liens sur le lieu de travail.
En raison de la relation spéciale qui existe entre un fournisseur de soins de santé et une patiente ou un patient, les cliniques dentaires doivent avoir à cœur le bien-être de leur patientèle. Le devoir des fournisseurs de soins de santé oblige l’ensemble de l’équipe de la clinique dentaire de traiter les patientes et les patients avec dignité.
